Hejsa alle kloge hoveder der ude på Amino.dk.
Vil bare lige komme med en lille "historie" der forhåbentlig, på sigt kan hjælpe andre.
Jeg har en butik og har haft denne i 8 år. Konkurrencen er selvfølgelig, som i de fleste brancher, stor og det gør at man må tænke lidt "alternativt" for at beholde kunderne.
Da jeg for otte år siden overtog butikken indgik jeg en aftale med et firma om at jeg havde eneret på deres produkter i vores by (område på ca. 100.000,- mennesker).
Efter at have indgået denne aftale, har jeg år efter år mindet medarbejderne om at det var disse produkter vi skulle "overtale" kunderne til at købe, da det jo var "vores" produkt og der ikke vil være nogen form for lokal konkurrence på dette.
Efter en del års arbejde er produktet solidt her i området og kunderne anbefaler nu produkterne videre, så omsætningen er stødt stigende og det er jo skønt... MEN problemet er at, her den 1 august åbnet en KÆMPE konkurrent her i byen (en udenlandsk kæde) og det mærke jeg havde eneret på her i byen findes i stor stil i deres forretning... og den aftale jeg indgik med importøren var kun mundtlig, ja naiv som jeg er, troet jeg på at en mundtlig aftale var noget man overholdt.
Det skal siges at firmaet i disse 8 år har afholdt deres del af aftalen og har ved et par tilfælde ringet til mig og spurgt om de må sælge ind deres produkter i butikker i området og til dette har jeg henvist til vores mundtlige aftale og de har dermed sagt nej til de andre butikker der var interesserede i at få disse produkter...
Men nu er vores aftale brudt og det pisser (undskyld udtrykket) sgu gevaldigt af, at de bare sløjfer vores aftale, som igennem mange år har gavnet dem ganske godt, da jeg uden tvivl har været en af deres absolut bedste kunder.
Jeg kan godt forstå at de har en kontrakt med den store kæde og ikke kan gå ind og sige stop for at de ikke må have "mine" produkter på deres hylder her i byen, men der er faneme ærgerligt, da jeg igennem flere år har støttet 100% op om vores aftale og fået et virkelig solidt marked for disse produkter og nu så bliver vores aftale bare droppet.
Så til alle der ude, vær IKKE så naiv som jeg var. En aftale skal skrives ned, så der aldrig vil være nogen form for tvivl!
Mvh. Den naive -Der har lært af sin fejl!