Får ugentligt mailbesked fra potentielle købere på min magento webshop, at de ikke kan gennemføre købet. De skriver, at de bliver smidt af/ud. Det gælder både betaling med dan, visa og master. Webhop er hosted hos Webshop3/Skandiaweb som mener, at min butik er den eneste, der oplever, at kunderne ikke kan få lov at lægge en ordre.
Nu vil jeg ydmygst bede jer webshopejere hjælpe mig med at af-/bekræfte dette.
Altså: får du henvendelser fra dine kunder, der gerne vil købe, men hvor teknikken driller, så købet ikke kan gennemføres? I så fald så giv venligst et estimat på, hvor hyppigt det sker og cirka antal af henvendelser.
Hvis I har anden ide om, hvad denne tendens kan skyldes, hører jeg meget gerne fra dig.
Det er jo også ”sjovt” at se Analytics stien, når 16 ud af 17 der står i indkøbskurv forlader siden direkte? Altså uden af købe! Makes ME wonder. Håber at høre fra dig og jer.
Med venlig hilsen Tine Back